Cada mes, Xcams-Models gratifica a las 750 modelos que consigan la mayor satisfacción del cliente en el mes anterior, con la opción de escoger entre varias tarifas para el private chat.
A estas 750 modelos les daremos la opción de escoger entre 5, 7 o la máxima de 10 créditos/minuto.
El primer día del mes, Xcams-Models publicará una lista de todas las modelos, activas en el mes anterior, en base a la satisfacción del cliente. Las 750 mejores modelos tendrán la opción de escoger la tarifa que quieran aplicar en su private chat.
Esta tarifa más elevada será aplicable a todos los clientes existentes con cuenta.
A principios de cada mes, las 750 modelos seleccionadas recibirán un mensaje personal indicándoles que disponen de esta opción. Este mensaje se enviará podo después de la medianoche CET.
¿Y por qué no hacer pagar la tarifa más elevada a todos los usuarios?
Los visitantes que pagan por teléfono y aquellos que utilizan los sitios web de “pago remoto” (RP) pagarán siempre 5 créditos en el private chat. Es técnicamente imposible cargar a estos clientes una mayor tarifa por minuto.
Además, existe la excepción de los nuevos clientes que sólo han comprado 1 pack de créditos.
Podrás reconocer fácilmente a los visitantes que acceden con pago telefónico o remoto a tu sala, ya que en su mensaje de inicio aparecerá la tarifa 5cr que paga y también la mención “/NO_VIP/”.
Junto a los clientes de pago telefónico o remoto, también tenemos una excepción para los nuevos clientes. Automáticamente aplicaremos un precio de 5 créditos para estos nuevos clientes, pero sólo durante el consumo de su primer pack. Una vez que adquieran un segundo pack, también les aplicaremos las tarifas más altas, como a cualquier otro usuario con cuenta.
¿Cómo se determina la satisfacción del cliente?
Empleamos una serie de parámetros para determinar la satisfacción del cliente. No desvelaremos todos los detalles de los parámetros para evitar cualquier intento de manipulación del sistema.
Lo que te podemos decir es que para determinar la satisfacción del cliente utilizamos (a título indicativo) los siguientes parámetros:
- La duración media de las visitas de los clientes (excluyendo las sesiones de menos de 30 segundos).
- Comentarios/críticas del cliente
- Tiempo medio de retención del cliente
- Tasa de retornos de los clientes
- Conversión del freechat
!!! Hay que tener en cuenta que este incentivo tiene carácter mensual y no es permanente!!!
Si al mes siguiente ya no formas parte de estas 750 modelos, perderás la opción de escoger tu tarifa del private chat de 7 / 10 créditos. Si al mes siguiente vuelves a estar entre las 750 primeras, volverás a disponer de esta opción.
Esperamos que este sistema de incentivos te motive para mantener a tus visitantes activos y entretenidos en tu sala de chat durante el mayor tiempo posible.