Elke maand beloont Xcams-Models 750 modellen die afgelopen maand de hoogste bezoekers tevredenheid hadden met de optie om verschillende private chat tarieven te kiezen.
Deze 750 modellen kunnen kiezen tussen 5, 7 of maximum 10 credits per minuut.
Op de eerste dag van elke maand maakt Xcams-Models een lijst op met de gegevens van afgelopen maand. De beste 750 modellen ontvangen dan deze optie om hun private chat tarief te veranderen.
Dit hogere tarief is dan aangerekend voor alle (niet nieuwe) klanten die een account hebben.
Op de eerste van de maand, kort na middernacht ontvangen deze 750 modellen een intern bericht met de informatie dat deze optie geactiveerd werd.
Waarom betalen niet alle klanten het hoger tarief?
Bezoekers die betalen via telefoon en bezoekers via “remote payment” (RP) websites zullen altijd 5 credits betalen voor private chat. Het is technisch onmogelijk om deze klanten een ander tarief te laten betalen.
Ook voor nieuwe klanten die slechts 1 pack credits gekocht hebben is er een uitzondering.
De bezoekers via telefoon & remote payment kan je makkelijk herkennen als ze binnenkomen in je chat. In hun join bericht tonen we dat de klant maar 5 credits betaald en tonen we ook “/no VIP/”.
Naast deze uitzondering voor remote payment en telefoon betalers is er ook een uitzondering voor nieuwe klanten. We zullen automatisch 5 credits per minuut aanrekening voor nieuwe klanten, enkel tijdens de consumptie van hun eerste pack credits dat ze hebben aangekocht. Eenmaal ze een tweede pack credits aankopen betalen ze het hogere tarief zoals andere account gebruikers.
Hoe wordt de bezoekers tevredenheid bepaald?
Ons platform gebruikt een groot arsenaal aan parameters en logs om de bezoekers tevredenheid te bepalen. We zullen nooit alle parameters die gebruikt worden vrijgeven om misbruik van dit systeem te voorkomen.
Wel kunnen we jullie informeren dat we onder onderstaande parameters zeker gebruiken om de bezoekerstevredenheid te bepalen:
- De gemiddelde duur van het bezoek van je klanten (bezoeken van minder dan 30 seconden worden niet meegerekend).
- Feedback en reviews van klanten.
- Gemiddelde duur van alle types chat
- retourpercentage van klanten
- Freechat klanten overtuigen om betalende chat te beginnen
!!! Deze optie is altijd per maand gegeven en nooit permanent!!!
Als je in de volgende periode niet langer tot de top 750 behoort zal je de optie verliezen om het 7 en 10 credits tarief private chat te kunnen kiezen. Als je de daaropvolgende maand terug in de top 750 zit krijg je deze optie opnieuw.
We hopen dat dit systeem kan helpen als motivatie om een nog betere band op te bouwen met je klanten.