Jeden Monat belohnt Xcams-Models die 750 Models, die die höchste Kundenzufriedenheit im vorhergehenden Monat erhalten haben, mit der Möglichkeit aus vielen unterschiedlichen Privat-Chat-Tarifen wählen zu können.
Diese 750 Models können zwischen 5, 7 oder maximal 10 Credits pro Minute wählen.
Am ersten Tag des Monats listet Xcams-Models alle Models auf, die im vorhergehenden Monat aktiv waren, basierend auf der Kundenzufriedenheit. Die besten 750 Models erhalten die Option zu wählen welchen Tarif sie für einen Privat-Chat nutzen möchten.
Dieser höhere Tarif wird auf alle Bestandskunden mit einem Account angewandt.
Mit dem Monatsbeginn erhalten die 75ß0 ausgewählten Models eine persönliche Nachricht, um bekannt zu geben, dass dieses Feature aktiv ist. Diese Nachricht wird kurz nach Mitternacht (MEZ) versandt.
Warum bezahlen nicht alle User den höheren Tarif?
Besucher, die per Telefon bezahlen und Besucher, die "Remote Payment" (RP)-Webseiten nutzen, bezahlen immer 5 Credits pro Minute für einen Privat-Chat. Es ist technisch leider nicht möglich diesen Kunden einen höheren Minutenpreis zu berechnen.
Neukunden, die nur 1 Credit-Pack gekauft haben sind ebenfalls eine Ausnahme.
Die Telefon- und Remote-Payment-Besucher können leicht erkannt werden, wenn sie Euren Chatroom betreten, denn in ihrer beigefügten Nachricht zeigen wir den 5-Credit-Tarif, der in diesem Fall bezahlt wird, sowie “/NO_VIP/”.
Neben den Telefon- und Remote-Payment-Kunden bieten wir ebenfalls Neukunden eine Ausnahme. Wir wenden automatisch den 5-Credit-Preis für Neukunden an, solange diese ihr erstes Credit-Pack aufbrauchen. Sobald sie ein zweites Pack kaufen, werden ihnen höhere Preise berechnet, wie auch für andere Account-Kunden.
Wie wird die Kundenzufriedenheit ermittelt?
Um die Kundenzufriedenheit zu ermitteln verwenden wir zahlreiche Parameter. Wir geben allerdings nicht alle Details zu diesen Parametern, die wir in diesem System verwenden, bekannt, um Betrug zu verhindern.
Wir können Euch mitteilen, dass wir für die Ermittlung der Kundenzufriedenheit u. a. folgende Parameter verwenden:
- Die durchschnittliche Dauer Eurer Kundenbesuche (ausgenommen Sessiosn unter 30 Sekunden).
- Kundenfeedback / Meinungen
- Durchschnittliche Verbleibdauer des Kunden
- Rückkehrrate der Kunden
- Freechat-Umwandlung
!!! Bitte beachtet, dass diese Belohnung nur einen Monat lang gilt und dann neu vergeben wird!!!
Wenn Ihr also im darauffolgenden Monat nicht mehr zu den Top 750 Models gehört, verliert Ihr die Option die 7/10-Credit-Tarife anzuwenden. Wenn Ihr allerdings im darauffolgenden Monat immer noch in den Top 750 seid, wird Euch die Option wieder zur Verfügung stehen.
Wir hoffen, dass dieses Belohnungssystem Euch hilft weiter motiviert zu bleiben und Besucher möglichst lange zu binden und in Eurem Chatroom zu unterhalten.