Chaque mois, Xcams-Models récompense 750 modèles qui ont obtenu la plus haute satisfaction client le mois précédent, par la possibilité de choisir parmi différents tarifs pour leurs chats privés.
Nous donnons à l’ensemble de ces 750 modèles la possibilité de choisir entre les tarifs de 5, de 7 ou de 10 (le maximum) crédits / minute.
Le premier jour de chaque mois, Xcams-Models classe tous les modèles qui ont été actifs le mois d’avant, sur le critère de la satisfaction client. Les 750 meilleures modèles reçoivent l’option de choisir le tarif qui sera appliqué au chat privé.
Ce tarif plus élevé sera valable pour tous les clients existants, ayant un compte.
Au début du mois, les 750 modèles sélectionnés reçoivent un message privé leur indiquant que cette fonctionnalité a été activée. Ce message est envoyé peu après minuit CET.
Pourquoi tous les utilisateurs ne paient-ils pas le tarif le plus élevé ?
Les visiteurs qui paient via appel téléphonique et ceux qui utilisent les sites de “paiement à distance” paieront toujours 5 crédits pour les chats privés. Il est techniquement impossible de leur facturer un tarif plus élevé par minute.
Il existe également une exception pour les clients ayant acheté 1 seul pack de crédits.
En plus des clients réglant par téléphone et par paiement à distance, nous faisons également une exception pour les nouveaux clients. Nous appliquerons automatiquement le tarif de 5 crédits pour les nouveaux clients, seulement durant la consommation de leur tout premier pack. Une fois qu’íls achètent un second pack, nous leur facturons à eux aussi les plus hauts tarifs, comme pour les autres utilisateurs de compte.
Comment la satisfaction client est-elle déterminée ?
Pour déterminer la satisfaction client, nous utilisons de nonbreux paramètres. Nous ne communiquerons pas tous les détails des paramètres utilisés pour éviter de perturber ce système.
Nous pouvons cela dit vous en communiquer quelques-uns (de façon non exclusive) :
- la durée moyenne des visites de vos clients (en dehors des sessions de moins de 30 secondes) ;
- les avis client / notes ;
- la durée moyenne de rétention des clients ;
- le taux de conversion freechat.
!!! Veuillez prendre note du fait que cette récompense est accordée pour 1 mois et non de façon permanente !!
Si le mois suivant, vous ne faites plus partie des 750 meilleurs modèles, vous perdrez l’accès aux tarifs de 7 et 10 crédits pour les chats privés. Si le mois d’après, vous êtes à nouveau dans le top 750, l’option sera à nouveau disponible.
Nous espérons que ce système de récompense vous aidera à être motivée pour engager la participation des visiteurs et les divertir dans votre salle aussi longtemps que possible.