Si vous voyez une image vide lorsque vous essayez de prendre une photo, assurez-vous que le bon périphérique vidéo est sélectionné dans le menu Configuration de la plateforme de streaming et que le navigateur a accès au périphérique vidéo.
Selon votre navigateur préféré, il sera indiqué dans le coin supérieur droit ou supérieur gauche si le navigateur a accès à la webcam. L'ouverture de ce menu affichera également l'appareil par défaut utilisé.
Si l'option de prendre une photo de votre visage reste inactive même après que la page et le flux de la caméra soient entièrement chargés, essayez de désactiver tous les plugins de traduction et VPN qui s'exécutent dans votre navigateur avant de recharger la page et de réessayer.