Als je een leeg beeld ziet wanneer je probeert een momentopname te maken, controleer dan of het juiste videoapparaat is geselecteerd in het Configuratiemenu van het streamingplatform en of de browser toegang heeft tot het videoapparaat.
Afhankelijk van je favoriete browser wordt in de rechterbovenhoek of linkerbovenhoek aangegeven of de browser toegang heeft tot de webcam. Het openen van dit menu toont ook het standaardapparaat dat in gebruik is.
Als de optie om een foto van je gezicht te maken niet actief blijft, zelfs nadat de pagina en de camerastream volledig zijn geladen, probeer dan alle vertaal- en VPN-plug-ins in je browser uit te schakelen voordat je de pagina opnieuw laadt en het opnieuw probeert.